よくある質問
設定したログイン方法で楽天カードアプリにログインできません。どうしたらよいですか？
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回答
アプリを一度終了していただき、再度アプリの起動をお願いいたします。
上記で解決しない際は、一度表示されているログイン方法でログインしていただき、ご希望のログイン方法への変更を行ってください。
指紋認証ログインを設定の方
指紋認証ログインから「自動でログインする」もしくは「毎回ID/パスワードを入力する」へ変更する場合は、下記より設定方法をご確認ください。
「自動でログインする」もしくは「毎回ID/パスワードを入力する」を設定の方
「自動でログインする」もしくは「毎回ID/パスワードを入力する」から指紋認証ログインへ変更する場合は、下記より設定方法をご確認ください。
※ID/パスワードでログインができない場合は、ブラウザでのログインをお試しください。
それでもログインできない場合は、楽天市場ホームページより、ID/パスワードのご確認をお願いいたします。