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  • FAQ No. : 14
  • 公開日時 : 2014/04/18 21:42
  • 更新日時 : 2020/10/05 12:10
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今月の支払い金額はどうやって確認できますか?

回答

今月のご請求金額については、メール、楽天e-NAVI、自動音声専用ダイヤルにてご案内しております。

メールでのご確認方法

WEB明細サービスにご登録いただくと、毎月12日以降にご請求予定金額のご案内をご登録のメールアドレス宛てにお送りいたします。

楽天e-NAVIでのご確認方法

楽天e-NAVIの「ご利用明細」ページよりご確認ください。当月請求金額が表示される時期は毎月12日頃となります。
(更新時期はアクセスが集中する場合がございます。何とぞご了承ください。)

自動音声専用ダイヤルでのご確認方法

毎月11日~お支払日(毎月27日、金融機関が休業日の場合は翌営業日)までの期間、ご請求金額をご確認いただけます。
カードをお手元にご準備のうえ、お問い合わせください。
確認項目 カード番号、生年月日
電話番号 0120-30-6910(24時間対応)
手順
音声案内にそって以下の順で進んでください。
  1. 「3」の各種照会を選択
  2. 「カード番号」、「生年月日」を入力
  3. 「2」のご請求額照会を選択
    (もしくは冒頭のアナウンス終了後、メニューを案内するガイダンスが流れ始めましたらスキップ番号「3200」を押してください。)
 
 
ご利用明細の中に、利用覚えのない請求があるお客様は下記をご確認ください。

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