よくある質問
今月の支払金額の確認方法を知りたい
回答
今月のご請求金額については、次の方法でご照会いただけます。
メールでのご確認方法
WEB明細サービスにご登録いただくと、毎月12日以降にご請求予定金額のご案内をご登録のメールアドレス宛てにお送りいたします。
楽天e-NAVI・楽天カードアプリでのご確認方法
楽天e-NAVI・楽天カードアプリの「ご利用明細」ページよりご確認ください。
当月請求金額が表示される時期は毎月12日頃となります。
自動音声専用ダイヤルでのご確認方法
毎月11日～お支払日（毎月27日、金融機関が休業日の場合は翌営業日）までの期間、ご請求金額をご確認いただけます。
カードをお手元にご準備のうえ、お問い合わせください。
カードをお手元にご準備のうえ、お問い合わせください。
| 確認項目 | クレジットカード番号、生年月日 |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-30-6910（24時間対応） ※おかけ間違いのないよう、番号をお確かめください。 |
| 手順 | 冒頭のアナウンス終了後、メニューを案内するガイダンスが流れましたら、以下の順で進んでください。
1.「3」の各種照会を選択 （もしくはスキップ番号「#3200」を押すことでアナウンスを短縮することが可能です。） |
※入力されたクレジットカード番号でのご請求金額のみご確認いただけます。楽天カードを2枚お持ちの場合は、それぞれのカード番号を入力してご確認ください。
ご利用明細の中に、利用覚えのない請求がある会員様は以下をご確認ください。