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よくある質問
「手荷物宅配サービス」について知りたい
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回答
ご旅行の際、ご自宅などから出発空港へ、または到着時に空港からご自宅などへお手荷物を無料（一部有料）でお届けいたします。
対象の会員様
手荷物宅配サービスは、楽天ブラックカード・楽天プレミアムカード限定のサービスです。
楽天プレミアムカード会員様は、楽天トラベル特典を選択いただいた方のみ、ご利用いただけます。
家族カード会員様はご利用いただけません。
【2025年1月15日以降に新たに楽天プレミアムカードへご入会された会員様】
登録いただける特典は、楽天市場特典のみとなります。
恐れ入りますが、手荷物宅配サービスはご利用いただくことが出来かねますのでご了承ください。
【2025年1月14日以前に楽天プレミアムカードへご入会かつ楽天トラベル特典を選択されている会員様】
引き続き楽天トラベル特典をご利用いただけます。
ご利用可能回数
初回楽天トラベル特典登録年月を起点に、年間2回までサービスのご利用が可能です。
ご利用可能期間とご利用可能回数は、楽天e-NAVI内の「手荷物宅配サービスクーポン」ページにてご確認いただけます。
1回のご旅行で、出発時と到着時にご利用いただくことも可能ですが、それぞれ1回とカウントされます。
往復でご利用される場合、ご利用回数は2回となりますのでご注意ください。
往復でご利用される場合、ご利用回数は2回となりますのでご注意ください。
お預け可能なお手荷物個数
クーポン1枚につき、1個のお手荷物を無料（一部有料）でお届けいたします。
ご利用には専用クーポンが必要となります。楽天e-NAVIよりお申し込みください。
※本サービスは株式会社JALエービーシーが提供しております。
※株式会社JALエービーシー指定の運送会社は佐川急便株式会社となります。
※2025年11月1日(土)以降から以下のカウンターにて手荷物宅配サービスをご利用する際に、ヤマト運輸を指定する場合は荷物ひとつあたり運送会社指定料金500円（税込み）が会員様負担になります。
・羽田空港第3ターミナル
・成田空港第1・第2ターミナル
手荷物宅配サービスクーポンの印刷（表示）方法
1.申込画面のお申し込み履歴にある印刷ボタンをクリック
2. クーポン印刷前の確認事項を読み、「確認しました」をクリック
3. 「印刷する」をクリック
有効期限が過ぎた場合
お手持ちのクーポンは有効期限を過ぎますとご利用いただけなくなります。
クーポンの有効期限は、出発予定・帰国予定月の翌月末までとなり、クーポン券面に記載されております。
また専用クーポンは1年間に2枚までの発行となっております。
また専用クーポンは1年間に2枚までの発行となっております。
なお、有効期限の変更や期限を過ぎたものとの交換はできかねますので、期限内にご利用いただきますようお願いいたします。
キャンセル・変更をご希望の場合
クーポンお申込後のキャンセル・変更はできませんのであらかじめご了承ください。