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よくある質問

お客様の声
  • FAQ No. : 132263
  • 公開日時 : 2022/09/28 09:40
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楽天カードタッチ決済を設定したスマートフォン端末を紛失してしまった場合の対応方法

回答

楽天カードタッチ決済を設定済のスマートフォン端末を紛失・盗難された場合、楽天e-NAVIよりご利用を「一時停止」または「設定解除」に変更いただけます。
※楽天カードには盗難保険が付帯されていますが、スマートフォンを紛失・盗難された場合、楽天カードタッチ決済のご利用分は盗難保険の適用対象外となります。
 
楽天カードでは紛失・盗難されたスマートフォン端末の楽天カードタッチ決済の設定を遠隔から変更可能なサービスを楽天e-NAVIで提供しています。
※楽天e-NAVIにて楽天カードタッチ決済の設定を「一時停止」「設定解除」に変更した場合もお持ちの楽天カードは引き続きご利用頂けます。

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