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  • FAQ No. : 13125
  • 公開日時 : 2016/08/12 16:23
  • 更新日時 : 2024/02/13 14:09
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海外赴任でカードの更新時期に日本にいない場合の手続き方法を知りたい

回答

海外に赴任などのご予定がある方は、有効期限満了月前でも更新カードをお受け取りいただける場合がございます。
恐れ入りますが、カード契約者ご本人様より、お早めに楽天カードコンタクトセンター(営業時間9:30~17:30)までご連絡くださいますようお願いいたします。
 
お引越しなどで住所が変わられた場合やご登録の自宅・携帯の電話番号が変わられた場合、ご勤務先情報などが変わられた場合は更新カードを発送いたしかねますので、楽天e-NAVIにてご登録情報の変更手続きをお願いいたします。
 
※更新カードのお届けは日本国内のご登録住所のみとなります。
※自動音声専用ダイヤル以外にお問い合わせください。
※冒頭のアナウンス終了後、メニューを案内するガイダンスが流れ始めましたら、「7:カード発行状況やお届けに関するお問い合わせ」を押してください。
 
※楽天プレミアムカード、楽天ゴールドカードをお持ちのお客様は、カード裏面記載の電話番号(営業時間9:30~17:30)までご連絡ください。

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