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  • FAQ No. : 122
  • 公開日時 : 2014/04/18 21:43
  • 更新日時 : 2024/03/26 14:09
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楽天銀行カードを持っていて、氏名・住所が変更になった場合の手続きを知りたい

回答

楽天銀行カードをお持ちの会員様で氏名・住所が変更になった場合は、お手数ですが下記のお手続きをお願いいたします。
  • 楽天e-NAVIより住所のご変更手続き(氏名変更については、楽天銀行ホームページのみからのお手続きとなりますのであらかじめご了承ください。)
  • 楽天銀行ホームページより氏名・住所のご変更手続き
 
ご注意
  • 楽天カードでお客様情報をご変更いただいた場合でも、別途、楽天銀行でのお手続きが必要になります。
  • 更新カードは楽天カードから楽天銀行に登録のご住所宛に「転送不要」郵便で発送いたしますので、楽天カードの情報のみご変更いただきましても発送することができません。あらかじめご了承ください。
  • 氏名変更のお手続き後、手続き完了メールが楽天銀行より届きましたら、新しいお名前でのカード再発行手続きが必要となります。
    再度楽天銀行のホームページより、今お持ちのカードの停止のお手続き後、カード再発行のお手続きをお願いいたします。詳細は、以下よりご確認ください。
  • ご不明な点がございましたら、お手数ですが楽天銀行カスタマーセンターへお問い合わせください。

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