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  • FAQ No. : 114902
  • 公開日時 : 2021/11/22 09:30
  • 更新日時 : 2021/12/03 16:25
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【カード更新予定の会員様へのご案内】楽天Edy残高およびカード更新時のご注意事項をご確認ください。

回答

有効期限が更新されたカードは有効期限満了月の前月下旬~当月初旬頃お届けになります。
更新後の新しいカードはお手元に届き次第ご利用いただけます。

楽天Edyに関するご注意事項

Edy残高は、自動的には新しいカードへ移行されません。また、使い切る前に破棄されましても、原則ご返金出来ません。
旧カードに蓄積されているEdy残高は使い切ってから旧カードを破棄してください。
※旧カードでEdyオートチャージの設定をされている場合は、お客様ご自身にてオートチャージ解除のお手続きを行ってからEdy残高を使い切ってください。
 
もしくはお客様ご自身にて新しいカードへEdy残高の移行をお願いいたします。
Edy残高の移行は以下のいずれかの方法でお手続きいただけます。
  • Famiポート
  • 楽天Edyアプリ ※Androidのおサイフケータイ対応機種のみ
  • [楽天Edyリーダー]または[Felicaポート/パソリ]
 
また旧カードに蓄積されているEdy残高でお支払いされた金額については、楽天Edyご利用ポイントの進呈対象外となりますのでご了承ください。
 
その他のカードの更新に関するご注意事項は以下をご確認ください。

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