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  • FAQ No. : 103
  • 公開日時 : 2014/04/18 21:43
  • 更新日時 : 2017/11/01 08:32
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海外でのカードの利用分がリボルビング払いになっていますが、どうしてですか?

回答

【海外ショッピングについて】
カードお申し込み時、お支払方法の基本設定は1回払いとなっております。
海外ショッピングのお支払方法がリボルビング払いとなっている場合、次のことが考えられます。
・カードのお申し込み時に、ご利用代金のお支払方法を「あらかじめ支払方法を指定する(自動リボ)」で登録された場合
・カードのお申し込み後に、「自動リボ」に登録された場合、またはその海外ショッピングご利用分のお支払方法を「後リボ」でリボルビング払いへ変更された場合
※リボルビング払いでのご利用分を1回払いへ変更することは いたしかねますので、あらかじめご了承ください。


【海外キャッシングについて】
海外キャッシングはすべて1回払いでのご利用となります。
※ご利用後、楽天カード会員様専用オンラインサービス「楽天e-NAVI」にてリボルビング払いに変更可能です。


■リボルビング払いでの残高をまとめてお支払ご希望の場合
お手数ですが、いずれかの方法でお申し込みをお願いいたします。

【楽天e-NAVIでのお手続方法】
楽天e-NAVI「リボサービス」メニューの「リボ残高のおまとめ払い」よりお手続きをお願いします。

楽天e-NAVIでリボ残高のおまとめ払いの手続きをする

【楽天e-NAVIとは?】
楽天e-NAVIは、カード会員様専用オンラインサービスです。
ご利用明細や、ご請求金額、ご利用可能額の照会、各種情報の照会・変更などさまざまなサービスがご利用いただけます。
もちろんご登録やご利用の手数料は一切かかりません。(通信料はお客様負担となります。)
楽天e-NAVIはこちらから


【お電話でのお手続方法】
☎ 楽天カード株式会社コンタクトセンター (営業時間9:30~17:30)
※自動音声専用ダイヤル以外にお問い合わせください。
※楽天プレミアムカード、楽天ゴールドカードをお持ちのお客様は、カード裏面記載の電話番号へお問合わせをお願いいたします。


■海外利用分のお支払方法設定の確認をご希望の場合
お電話でのご案内となります。
お手数ですが、ご本人様より上記コンタクトセンターまでお電話ください。


【ご注意】
インターネットでのご利用の場合で、海外利用となる場合がございます。
海外利用となるのかにつきましては、ご利用店へご確認くださいますようお願いいたします。
 

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