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お客様の声
  • FAQ No. : 102
  • 公開日時 : 2014/04/18 21:43
  • 更新日時 : 2018/05/18 10:48
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紙の請求明細書は、毎月いつ頃、どこに届くか教えてください。

回答

ご利用代金請求明細書はご請求月の20日頃にご指定の送付先住所(ご自宅もしくは勤務先)にお届けいたします。
※郵便事情などによりお届けが前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

【ご注意】
※ご請求月の10日時点のお客様情報にてお届けいたします。
10日以降のご住所変更は翌月からの反映となります。

※転送不要の郵便物です。
日本郵便(株)に転送のお届けを出されている場合、 郵便物は当社へ返却されます。

※楽天e-NAVIメニュー「WEB明細サービス」にご登録のお客様の場合、原則、当社から会員様へのご利用代金明細書の郵送は停止いたします。
ただし、ご請求額の確定時(毎月10日頃)において次のいずれかに該当する場合は、ご利用代金明細書を送付いたしております。

 1.口座振替のご登録がなされていない場合
  (当社が登録完了していない場合を含む)

 2.会員が退会するなど、当社カード会員資格を喪失した場合

 3.そのほか、当社がご利用代金請求明細書の送付を必要と判断した場合

 

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