同じカードを間違えて2回申し込んだため、1枚キャンセルしてほしい

新規入会時に重複してお申し込みいただいた場合は、後からのお申し込みを自動取り消しとさせていただいております。 また、2枚目カードの同時申し込みにてお申込みいただいた場合は自... 詳細表示

楽天カードの申し込み画面で、口座情報を入力してすすんだら急に画面が動かなくなり次に進めません。

楽天市場等のアプリ内のブラウザからカードの申し込みをした場合、インターネットから口座登録を行うことができない場合があります。 お手数ですが、ご利用いただいていたアプリを... 詳細表示

楽天ETCカードの申し込み方法を知りたい

楽天ETCカードは弊社の楽天カード会員様専用オンラインサービス「楽天e-NAVI」よりお申し込みいただけます。 なお、楽天ETCカードは楽天カード株式会社が発行するクレ... 詳細表示

楽天カードの2枚目を追加する場合の持てる組み合わせについて知りたい

基本的にはお好きなデザイン、券種を組み合わせてお持ちいただくことができます。1枚目と2枚目で異なる国際ブランドの組み合わせで持つことも可能です。 ただし、一部持てない組み合... 詳細表示

カードの申し込み後、本カードは届き、ETCカードが届きません。

ETCカードはお申し込みをいただいてから通常約2週間で、ご登録のご住所へ弊社所定の宅配便などにてお届けいたします。 新規で本カードとともにETCカードをお申込いただいた場合... 詳細表示

クレジットカードの送付先について知りたい

セキュリティの観点から、カードの送付先を以下記載のとおりとさせていただいております。 カード送付先 対象カード 送付先 楽天カード株式会社が発行するクレジット... 詳細表示

カードの年会費について知りたい

カードの種類によって、年会費は異なります。下記をご参照ください。 楽天ETCカードの年会費についてはこちら＞ 年会費無料のカードを2枚目として追加した場合も、2枚目の... 詳細表示

申し込んだカードが受け取れなかった場合のお手続き方法について知りたい

日本郵便(株)または佐川急便(株)がお伺いした際、ご不在等でカードをお受け取りになれず、さらに預かり期間を過ぎてしまった場合や、住所相違の場合には、再度ご送付いたしますので、... 詳細表示

2枚目の楽天カード作成について

楽天カードはお1人につき2枚までお持ちいただくことが可能です。 楽天カードを2枚持つことによって、すでにお持ちの楽天カードと同様に日々のお買い物や決済に使用することが出来ま... 詳細表示

カードの配達状況が知りたい

新規申し込みカードの発行状況は、専用のWebページにてご確認いただけます。 専用Webページはこちら ＞ カード申し込み・発行状況の確認方法はこちら ＞ ※家族カー... 詳細表示