「WEB書面サービス」で交付する書面の種類について

カード会員様に交付する書面は、貸金業法でカード会員様へご案内することが定められた下記の書面となります。 「カード会員規約」 「申込内容の事前案内」 「キャッシン... 詳細表示

指紋認証ログイン設定をしていないのに、指紋設定誘導ポップアップや指紋認証ログイン画面が出てきます。どうしたらよいですか？

指紋認証を求めるポップアップが出る場合はキャンセルを押し、「自動でログインする」もしくは「毎回ID/パスワードを入力する」を選択のうえ、ログインください。ポップアップは何... 詳細表示

「WEB明細サービス」の登録方法について

WEB明細サービスの登録をご希望の場合は楽天e-NAVIよりお手続きをお願いいたします。 ご利用代金請求明細書発送停止の開始月はWEB書面サービス申込み時の画面にて... 詳細表示

指紋認証ログインの解除方法について

楽天カードアプリにログイン後、「メニュー」の「アプリの設定・ログアウト」より、ログイン設定を変更してください。 ※ログイン設定を変更するには、一度ログアウトし、ログ... 詳細表示

「WEB書面サービス」の書面が提供されるタイミングについて

WEB書面は、カードキャッシングに関するご契約、またはご契約の変更、キャッシングのご利用、コンビニエンスストア振込用紙によるキャッシングに関するお支払いの場合に、「WEB書面... 詳細表示

「WEB書面サービス」の登録・解除のお手続き方法について

楽天e-NAVIの「WEB書面サービスの照会・登録変更」よりお手続きいただけます。 「WEB書面サービス」のご登録をされた場合 ご登録された当日のキャッシングサービス... 詳細表示

楽天カードアプリで指紋認証ログインの表示がありません。

指紋認証ログインをご利用いただくには、お使いのデバイスがサービス対象機種であり、アプリを最新のバージョンにアップデートした状態である必要があります。 ご利用可能デバ... 詳細表示

「WEB書面サービス」はフィーチャーフォン・スマートフォン・タブレットからも利用することはできますか？

WEB書面の一覧および内容の閲覧にはパソコンでのインターネット環境が必要となります。 スマートフォン、タブレット端末からの閲覧をご希望の場合は、表示モードを「PC」にしてい... 詳細表示

楽天e-NAVIに登録すると紙の利用明細書が届かなくなるのか確認したい

「WEB明細サービス」は楽天e-NAVIで提供させていただいているサービスのひとつです。 楽天e-NAVIへご登録いただきましても、「WEB明細サービス」にご登録いただ... 詳細表示

楽天e-NAVIのメンテナンス中は、楽天e-NAVIが利用できないのですか？

大変申し訳ございませんが、メンテナンス中はサービスのご利用はできません。 当社では、お客様の情報を安全に扱うために、定期的にメンテナンスを実施しております。 メンテナンス... 詳細表示