指紋認証ログイン設定をしているのに、急にユーザIDとパスワード入力画面が出てきました。どうすればよいですか？

下記の該当する項目をご確認ください。 楽天アプリを起動時に指紋認証ポップアップをキャンセルしてしまった場合 ①指紋認証ポップアップをキャンセルしてしま... 詳細表示

楽天e-NAVI利用の解除について

楽天e-NAVI利用の解除をした場合、ご利用明細の確認等の楽天e-NAVIにて提供するサービスをご利用いただけなくなります。 楽天e-NAVIのご利用解除を希望される場... 詳細表示

楽天e-NAVIでのご利用明細の見方が知りたい

カード会員様専用オンラインサービス「楽天e-NAVI」内のご利用明細の見方については、下記をご確認ください。 ご請求金額・ポイント情報欄についての説明や、ご利用明細... 詳細表示

フィーチャーフォンでも楽天e-NAVIを利用できますか?

この度、楽天カードでは、脆弱性･安全性を考慮し、フィーチャーフォン（携帯電話）向けモバイルサイトでの閲覧を2018年2月28日(水)をもちまして終了いたしました｡ ... 詳細表示

「WEB書面サービス」と「WEB明細サービス」の違いについて

「WEB書面サービス」は紙でお届けしている会員規約やご契約内容のご案内などを当社WEBサイトにてご案内するサービスです。 「WEB明細サービス」は、カードのご利用による「ご... 詳細表示

「WEB明細サービス」登録後も、まだ紙で請求明細書が送付されてきますが、なぜですか？

WEB明細サービスご登録後もご利用代金請求明細書が紙で送付されてくる場合、以下が考えられます。 口座振替のご登録をされていない場合 （口座振替のご登録完了後、ご利... 詳細表示

「WEB書面サービス」で交付する書面の種類について

カード会員様に交付する書面は、貸金業法でカード会員様へご案内することが定められた下記の書面となります。 「カード会員規約」 「申込内容の事前案内」 「キャッシン... 詳細表示

楽天ビジネスカードの情報が楽天e－NAVIで確認できない場合について

楽天ビジネスカードのカード追加登録がお済みではない可能性がございます。 楽天e-NAVIにログインをしていただき、楽天ビジネスカードの情報が楽天e-NAVI上に表示され... 詳細表示

「WEB書面サービス」について

カードキャッシングサービスに関する書面を当社WEBサイトで、WEB書面（電磁的方法）として提供し、カード会員様ご自身で書面の内容をご確認いただき、カード会員様のパソコンに... 詳細表示

「WEB書面サービス」を解除し、紙でキャッシング関連の書類の郵送をしてほしい

楽天e-NAVIの「WEB書面サービスの照会・登録変更」よりお手続きいただけます。 ご登録された当日のキャッシングサービスのお申し込みまたは変更、キャッシングのご利用または... 詳細表示