楽天カードアプリで切り替え前のカードが表示されるのですが、どうしたらいいですか？

楽天カードアプリで切り替え前のカードが表示される場合、選択されているカードが旧カードとなっております。 カード切り替え後や作り直し後の最初の楽天カードアプリご利用の際は... 詳細表示

楽天ビジネスカードの情報が楽天e－NAVIで確認できないのですが、なぜですか？

楽天ビジネスカードのカード追加登録がお済みではない可能性がございます。 楽天e-NAVIにログインをしていただき、楽天ビジネスカードの情報が楽天e-NAVI上に... 詳細表示

フィーチャーフォンでも楽天e-NAVIを利用できますか?

この度、楽天カードでは、脆弱性･安全性を考慮し、フィーチャーフォン（携帯電話）向けモバイルサイトでの閲覧を2018年2月28日(水)をもちまして終了いたしました｡ ... 詳細表示

楽天e-NAVIにいつログインしたか確認する方法について

楽天のサービスにログインされた際にメールにてお知らせする「ログインアラート」をご登録いただくことでご確認が可能です。 ログインアラートの設定は下記の楽天会員情報管理から... 詳細表示

「WEB書面サービス」と「WEB明細サービス」の違いについて

「WEB書面サービス」は紙でお届けしている会員規約やご契約内容のご案内などを当社WEBサイトにてご案内するサービスです。 「WEB明細サービス」は、カードのご利用による「ご... 詳細表示

「WEB明細サービス」登録後も、まだ紙で請求明細書が送付されてきますが、なぜですか？

WEB明細サービスご登録後もご利用代金請求明細書が紙で送付されてくる場合、以下が考えられます。 口座振替のご登録をされていない場合 （口座振替のご登録完了後、ご利... 詳細表示

「WEB書面サービス」について

カードキャッシングサービスに関する書面を当社WEBサイトで、WEB書面（電磁的方法）として提供し、カード会員様ご自身で書面の内容をご確認いただき、カード会員様のパソコンに... 詳細表示

「WEB書面サービス」で交付する書面の種類について

カード会員様に交付する書面は、貸金業法でカード会員様へご案内することが定められた下記の書面となります。 「カード会員規約」 「申込内容の事前案内」 「キャッシン... 詳細表示

ブラウザのキャッシュの削除を行う方法を知りたい

キャッシュの削除方法については、以下よりお使いのブラウザをご確認の上、お手続きください。 Google Ghrome ウィンドウ右上の縦3点のメニュー... 詳細表示

「WEB書面サービス」を解除し、紙でキャッシング関連の書類の郵送をしてほしいのですが、どうすればいいですか？

楽天e-NAVIの「WEB書面サービスの照会・登録変更」よりお手続きいただけます。 ご登録された当日のキャッシングサービスのお申し込みまたは変更、キャッシングのご利用または... 詳細表示