「楽天e-NAVI」について

「楽天e-NAVI」は当社の楽天カード会員様専用オンラインサービスの総称です。 ご利用には楽天IDとパスワードが必要となりますので、楽天e-NAVIログイン画面右側にござい... 詳細表示

楽天e-NAVIサービスを解除する場合の手続き方法を知りたい

楽天e-NAVIのご利用解除をご希望される場合は、以下よりお手続きが可能です。 楽天e-NAVI情報の登録・変更はこちら(楽天e-NAVIへ) ＞ 楽天e-NAVIの... 詳細表示

残高証明書が欲しい場合の手続き方法を知りたい

残高証明書は、楽天e-NAVIの「ご利用残高の照会」ページより、表示・印刷できます。 本機能はパソコン版楽天e-NAVIのみご利用いただけるサービスとなります。... 詳細表示

楽天ETCカードが楽天e-NAVIに登録できるか知りたい

楽天ETCカードは楽天e-NAVIへの登録対象外カードとなっております。 楽天ETCカードのご利用内容は、お持ちの楽天カード（クレジットカード）のご利用明細と合わせて表示さ... 詳細表示

楽天カードアプリでのご利用明細確認方法について知りたい

楽天カードアプリでは、カード会員様専用オンラインサービス「楽天e-NAVI」同様にご利用明細のご確認が可能です。 ご利用明細のご確認はこちら(楽天e-NAVIへ) ... 詳細表示

Face ID認証ログインの設定方法について知りたい

Face ID認証ログインの設定方法は下記をご確認ください。 ログイン設定が「自動でログイン」の場合 楽天カードアプリメニューの「アプリの設定」より、「ログイン方法」... 詳細表示

Face ID認証・指紋認証ログイン設定をしているのに、急にユーザIDとパスワード入力画面が出てきました。どうすれ...

Face ID認証の場合下記の該当する項目をご確認ください。 楽天アプリを起動時にFace IDポップアップをキャンセルしてしまった場合 Face ID認証ポップアッ... 詳細表示

カードの契約日を確認する方法を知りたい

本カードの契約日は、パソコン版楽天e-NAVIの残高証明書内にてご確認いただけます。 確認方法の詳細は、下記をご確認ください。 ※スマートフォンではご確認いただけません。... 詳細表示

家計簿のご利用について知りたい

家計簿は楽天カードアプリ・パソコン版楽天e-NAVIで支出管理ができる機能です。 家計簿には当月に使用した明細・金額が表示されます。 楽天カードご利用分以外の支出なども登... 詳細表示

設定したログイン方法で楽天カードアプリにログインできない場合の解決方法を知りたい

アプリを1度終了していただき、再度アプリの起動をお願いいたします。 上記で解決しない際は、1度表示されているログイン方法でログインしていただき、ご希望のログイン方法への変更... 詳細表示