カード裏面の書名欄のサインを間違えた場合の手続きを知りたい

サイン間違いの場合、カードの作り直しが必要です。 楽天e-NAVIの各種お申し込みメニュー「カードの作り直し」、もしくは自動音声専用ダイヤルにて承っております。 20... 詳細表示

楽天カードから楽天プレミアムカードに切替した際、楽天カードの利用残高はどうなりますか？

楽天カードから楽天プレミアムカードに専用の申込フォームで切替をいただきました会員様は、お手元のプレミアムカードのご利用情報が弊社に届きますと以前ご愛用いただきました楽天カード... 詳細表示

楽天カードの国際ブランド(JCBなど)変更の為、カードを解約後に新しく申し込んだのですが、楽天e-NAVIに解約済...

国際ブランド(JCBなど)の変更により、一度楽天カードを解約後に再度お申込みいただいた場合、新規でのお申し込みとなります。楽天e-NAVIをご利用される際はカードの追加登録の... 詳細表示

カードを変更した際の注意事項について

カードの切り替え、作り直し、更新でカードをご変更された際、一部、再手続きが必要なサービスがございます。 詳細につきましては、下記よりご確認ください。 カードの... 詳細表示

楽天PINKカードへの切り替え方法を知りたい

お持ちのカードによりお手続き方法が異なりますので、下記よりご参照ください。 なお切り替えの場合、新規入会キャンペーン特典は対象外となります。 別途カード発行について審... 詳細表示

会員届出申請書の記入方法を知りたい

お手元にあります会員届出申請書の太枠内該当項目へ、黒のボールペンでご記入ください。 なお、会員様の申出理由により太枠は異なりますのでご注意ください。 Ⓐ現在お... 詳細表示

氏名の変更手続きを行い、新しいカードが届いた場合の手続きを知りたい

下記をご確認ください。 ※新しいカードは会員様のお手元に届いた時点からご利用可能です。 携帯電話やインターネットご利用料金など、継続的なお支払いにカードをご利用の... 詳細表示

カード表面の氏名ローマ字の修正方法を知りたい

ローマ字の変更につきましては、カードの作り直しのお手続きが必要です。 契約者ご本人様のカードの場合は、以下より楽天e-NAVIにログインいただき、申請理由：「漢字やローマ字... 詳細表示

停止したカードを作り直ししたい

カードの紛失や不正利用懸念などでカードの停止のみを行い、その後作り直しを行っていない場合、チャットサポートにてお手続きを承っております。 ご契約者ご本人様より、下記チャット... 詳細表示

カードの切り替え方法を知りたい

お手元のカードから別の券種へのカードの切り替えをご希望の場合、 お手続きの方法はお手元のカードの券種によって異なります。 ▼現在お持ちのカードを下記よりご選択ください... 詳細表示