カードを作り直した場合の楽天ポイントについて知りたい

カードをお作り直しいただいた場合でも、楽天ポイントはお作り直し後の新しいカードへそのまま引き継がれます。 楽天ポイントはカードごとではなく、楽天IDに紐づく楽天ポイント... 詳細表示

カードを作り直した場合、カード番号が変わるのか知りたい

改姓・改名による氏名の変更やカードの破損・磁気不良などのカードの作り直しの場合は、カード番号の変更はございません。 楽天e-NAVI「カードの作り直し」よりお手続きが可能で... 詳細表示

持っているカードを異なる国際ブランド（Mastercardなど）に変更したい

弊社ではカードのブランド変更はうけたまわっておりません。 現在お持ちの楽天カードをご解約のうえ、再度新規にてお申し込みいただく必要がございます。 なお、楽天カードをお持ち... 詳細表示

カード再発行手数料について知りたい

2025年4月1日受付分よりカードの作り直しには再発行手数料1,100円（税込み）をご請求いたします。 カードの「切り替え・作り直し・更新」について ＞ ご請求のタイミン... 詳細表示

楽天プレミアムカード・楽天ゴールドカードへ切替を行い、新しいカードが届いた際の手続きを知りたい

楽天プレミアムカード・楽天ゴールドカードへお切り替えいただき、誠にありがとうございます。 新しいカードは到着後すぐにご利用いただけます。 新しいカードが到着いたしましたら... 詳細表示

カードを切り替えた際の注意事項について知りたい

カードを切り替えた際の注意事項についてまとめております。 ※年会費無料のカードからワンランク上のカードへの切り替えなど、カードの種類が変更となる場合が該当します。 E... 詳細表示

再発行したカードを受け取った際、デバイス上でApple Payに登録しているカード情報を更新する必要はありますか？

カードのお切り替えや紛失・不正利用等による再発行によりカード番号が変更となる場合 カード番号が変更となる再発行カードの情報は自動登録とはなりません。 大変お手数で... 詳細表示