カード利用の際、お店のレシートのカード会社名が「楽天カード」ではなかったのですが、大丈夫ですか？

ご利用先が弊社との直接の加盟店契約がございません場合、他のカード会社を経由して、ご利用情報をいただいております。 お客様のカードへの影響はございませんので、ご安心ください。 詳細表示

紙の「キャッシングご利用案内書」の送付先を勤務先に変更したい

「キャッシングご利用案内書」の送付先はご利用代金請求明細書送付先へ送付させていただきます。 ご利用代金請求明細書送付先はご自宅もしくは勤務先をご指定いただけます。 ... 詳細表示

Apple Payでの取引は安全ですか？

Apple Payでのカードのご利用は、あらかじめ登録した「Touch ID」機能もしくはお客様専用の「パスコード」で認証を行います。 iPhoneやiPad、Apple ... 詳細表示

Apple Payはどこで使えますか?

日本国内のQUICPay(クイックペイ)加盟店、またApple Payの決済を対応しているオンライン店舗であれば、Apple Payを使って決済ができます。 対象の... 詳細表示

楽天ペイに関するお問い合わせについて

楽天ペイに関するお問い合わせについては、楽天カードへお問合せをいただきましてもご案内ができかねます。 お手数ですが楽天ペイのよくあるご質問ページをご確認ください。 ... 詳細表示

再発行したカードを受け取った際、デバイス上でApple Payに登録しているカード情報を更新する必要はありますか？

カードのお切り替えや紛失・不正利用等による再発行によりカード番号が変更となる場合 カード番号が変更となる再発行カードの情報は自動登録とはなりません。 大変お手数で... 詳細表示

Apple Pay・Google Pay・QUICPayを利用した際、利用したカードの国際ブランドとは別の国際ブラ...

決済時にApple Pay・Google PayもしくはQUICPayを利用した場合、お持ちのカードの国際ブランドに関係なく明細上は以下のように「JCB国内利用 QP▲▲... 詳細表示

Apple Payで利用しているクレジットカードを紛失した場合の手続き方法を知りたい

不正使用防止のため、カード停止のお手続きを早急に行う必要がございます。 楽天カードコンタクトセンターもしくは、紛失・盗難専用ダイヤル（24時間受付）へ至急ご連絡くだ... 詳細表示