カードの年会費について知りたい

カードの種類によって、年会費は異なります。下記をご参照ください。 楽天ETCカードの年会費についてはこちら＞ 年会費無料のカードを2枚目として追加した場合も、2枚目の... 詳細表示

同じカードを間違えて2回申し込んだため、1枚キャンセルしてほしい

新規入会時に重複してお申し込みいただいた場合は、後からのお申し込みを自動取り消しとさせていただいております。 また、2枚目カードの同時申し込みにてお申込みいただいた場合は自... 詳細表示

カード申し込みの際の職場への確認について

審査の結果、お電話にてご本人様確認をさせていただく場合がございます。 その場合、お客様宛てに、ご自宅またはお勤め先へお電話をさせていただきます。 ※お電話は個人名でお... 詳細表示

【楽天モバイル】楽天カードがお手元に届く前でもご利用いただけるサービスについて

楽天モバイルご契約時に楽天カードに新規入会いただいた方を対象に、楽天カードがお手元に届く前でもご利用いただけるサービスを実施しております。 審査完了後、カード番号が... 詳細表示

クレジットカードを扱うときに注意すべきことはありますか。

クレジットカードをご利用いただく際の注意点、確認事項についてご案内いたします。 クレジットカードの取り扱い上の注意とお願い クレジットカードは強い磁気を発... 詳細表示

申込時に入力した住所や氏名が本人確認書類と異なる場合のお手続き方法を知りたい

お申し込み時のご住所と本人確認書類記載のご住所が異なる場合、ご本人様確認ができないため、お受け取りいただけない可能性がございます。 お受け取りいただくには カ... 詳細表示

カード申し込み後、楽天カードから確認の連絡があるか確認したい

カードお申し込み時に申告いただいた内容に確認事項がある際は、楽天カードからお客様へお電話（092-）またはSMS（092-）にて、直接ご連絡させていただく場合がございます。S... 詳細表示

同じ本カードを2枚作りたい

楽天カードは、お好きなデザインや券種で組み合わせてお持ちいただくことができます。 楽天カードを新規お申し込みのうえ、カードがお手元に届き次第、追加のお申し込みをお願いい... 詳細表示

カードを解約しましたが、再度カードを申し込む予定です。今まで貯めたポイントは引き継げますか？

今まで貯めた楽天ポイントは、新しくカードをお申し込みいただく際、以前ご利用いただいていた楽天ID・パスワードにてお手続きいただくことにより、引継ぎが可能となっております。... 詳細表示

家族カードを申し込みする時、本カードとは別の色や違う種類のカードを選択したい

恐れ入りますが、カードの券面は本カード会員様と同一となります。 家族カードを追加でお申し込みいただける場合は、楽天e-NAVIへログイン後、カードのお申し込みメニュ... 詳細表示