カードお申し込みに関するよくあるお問い合わせ

カードお申し込みに関してお客様からいただくよくあるご質問についてわかりやすくご案内しております。 カードのお申し込みをご検討中のお客様も、既にカードのお申し込みお手続きが完... 詳細表示

家族カードの申し込みの場合、本人確認の手続きはどのように行いますか？

家族カードのお申し込みにつきましては、ご本人様確認の必要はございません。 家族カードのお申し込みは下記より可能です。 家族カードのお申し込みはこちら ＞ 詳細表示

派遣会社にお勤めの方、個人事業主の方の勤務先の登録について

派遣会社に登録されているお客様 登録されている派遣元の派遣業務の内容をご記入ください。 また、日々勤務地が変わられる場合も同様に、派遣元の派遣業務の内容をご記入くださ... 詳細表示

カードを解約しましたが、再度カードを申し込む予定です。今まで貯めたポイントは引き継げますか？

今まで貯めた楽天ポイントは、新しくカードをお申し込みいただく際、以前ご利用いただいていた楽天ID・パスワードにてお手続きいただくことにより、引継ぎが可能となっております。... 詳細表示

固定電話がなく、連絡先が携帯電話だけでもカードの申し込みは可能ですか？

携帯電話をお持ちであれば、固定電話未保有の方でもカードをお申し込みいただけます。 カードのお申し込みは下記よりお手続きいただけます。 カードのお申し込みはこち... 詳細表示

カードを申し込む際に、氏名の漢字を間違えてしまいました。どうしたらいいですか？

カードのお申し込みの際に ・漢字氏名を間違えてしまった ・住所を間違えてしまった ・生年月日を間違えてしまった など、ご登録の情報に誤りがございます場合は、大... 詳細表示

同じ本カードを2枚作りたいです。

楽天カードは、お好きなデザインや券種で組み合わせてお持ちいただくことができます。 楽天カードを新規お申し込みのうえ、カードがお手元に届き次第、追加のお申し込みをお願... 詳細表示

同じカードを間違えて2回申し込んでしまいましたので、1枚はキャンセルしてください。

弊社では、新規入会時の複数枚のカードの同時発行はいたしかねます。 そのため、重複してお申し込みいただいた場合は、後からのお申し込みを自動取り消しとさせていただいておりま... 詳細表示

楽天カードの申し込み画面で、口座情報を入力してすすんだら急に画面が動かなくなり次に進めません。

楽天市場等のアプリ内のブラウザからカードの申し込みをした場合、インターネットから口座登録を行うことができない場合があります。 お手数ですが、ご利用いただいていたアプリを... 詳細表示

ETCカードを持っていませんので、追加で申し込みする方法を教えてください。

楽天ETCカードは当社の楽天カード会員様専用オンラインサービス「楽天e-NAVI」よりお申し込みいただく方法と、自動音声専用ダイヤルにお電話いただく方法がございます。 ... 詳細表示