楽天ポイントカードを紛失してしまったのですが、貯めたポイントはどうなりますか。
楽天ポイントカードの利用登録がお済みであれば、貯めたポイントは利用登録した楽天会員登録に保持されますので、カードを紛失してもポイントは利用することが可能です。 詳細表示
楽天ポイントカードを忘れた場合、ポイントの後付けはしてもらえますか。
楽天ポイントカードを忘れてしまった場合は、ポイントの後付けはしておりません。 お買い物の際は楽天ポイントカードをお忘れにならないようお願いします。 詳細表示
Edyオートチャージを解除したのに、オートチャージされました。なぜですか?
楽天Edyアプリ、ファミリーマートに設置のマルチコピー機、パソコン(パソコン用専用機器「楽天Edyリーダー」または「FeliCaポート/パソリ」)のいずれかでの解除設定をもっ... 詳細表示
楽天PINKカードのカスタマイズサービス無料期間中に解約してしまったが、再度申し込みたい
サービスご解約後でも再度のお申込は可能です。楽天e-NAVIのPINKカード会員様専用ページよりお手続きいただけます。 初回サービス登録時は登録月の翌月末までが無料期間... 詳細表示
楽天カードタッチ決済に楽天銀行、楽天銀行カード(クレジット一体型)、楽天銀行デビッドカードは設定できますか。
楽天カードタッチ決済のお支払元に楽天銀行、楽天銀行カード(クレジット一体型)、楽天銀行デビッドカードは設定いただけません。 国際ブランドがVisa、Mastercard... 詳細表示
楽天カードタッチ決済はクレジットカードを店員へ手渡さずにスマートフォン端末をかざす事で決済が可能です。 そのため、クレジットカード番号やセキュリティコードが盗み見され、... 詳細表示
root化されているスマートフォン端末での楽天カードタッチ決済利用について
楽天カードタッチ決済はroot化された、もしくはroot化を補助するアプリがインストールされたスマートフォン端末や、システム領域の権限が加えられているスマートフォン端末ではご... 詳細表示
アルペングループ 楽天カードをお持ちのお客様でご住所などの会員情報のご変更が必要な場合、お手数ですが、楽天カード側とアルペングループ側、両社でのご変更手続きが必要となりま... 詳細表示
楽天カード超かんたん保険に加入しております。事故発生の際はどこに連絡したらよいですか?
「楽天カード超かんたん保険(傷害総合保険または動産総合保険)」ご加入者様へ 楽天カードからの重要なお知らせがございます。詳細については、以下ページをご確認ください。 ... 詳細表示
カードの切替や作り直しにおけるEdyオートチャージに関する注意点
オートチャージの自動解除の反映には一定期間お時間がかかりますので、お客様ご自身で旧カードのオートチャージ設定を解除いただく必要がございます。 解除方法は「ファミリー... 詳細表示
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