申し込んだ楽天銀行カードを受け取れずに返却となってしまった場合のお手続き方法について

楽天銀行カードがご不在によりカードのお受け取りができなかった場合、日本郵便株式会社より楽天カード株式会社へ返却されたのち再度簡易書留で発送いたします。 なお、再送につきまし... 詳細表示

カード裏面の署名は必要かどうか知りたい

カードがお手元に届いたら、お客様ご自身でカード裏面の署名欄へご記入をお願いします。 カードご利用時、このご署名がお客様ご自身の証明となります。 署名が必要な場合、お買... 詳細表示

「手荷物宅配サービス」は1回で2枚利用できるか知りたい

1回のご旅行で、出発時と到着時それぞれでご利用可能です。その場合、出発時と到着時でそれぞれお申し込みが必要となりますのでご注意ください。 また、片道で2枚ご利用いただくこと... 詳細表示

加入者証を紛失してしまいました。再送してください。

加入者証は楽天PINKカード会員様限定の「女性のための保険サービス」にご加入いただいたお客様宛てに、メールでお送りしております。 加入者証の再送はいたしかねますので、届いた... 詳細表示

パソリに楽天カードをかざしても、オートチャージの設定ができません。

「操作が中断されました。もう一度最初から操作を行ってください。」と表示された場合 お手数ですが、画面指示に従って再度操作をお願いします。 「Edyオートチャー... 詳細表示

楽天PINKカードのカスタマイズサービス無料期間中に解約してしまったが、再度申し込みたい

サービスご解約後でも再度のお申込は可能です。楽天e-NAVIのPINKカード会員様専用ページよりお手続きいただけます。 初回サービス登録時は登録月の翌月末までが無料期間... 詳細表示

楽天PINKカードの女性のための保険サービスに加入していますが、給付金を請求したいです。

大変お手数ではございますが、保険サービスご契約時にメールでお送りしております「加入者証」をご準備の上、三井住友海上事故受付センターまでお問い合わせください。 ご連絡先：... 詳細表示

Edy機能付き楽天カードをオートチャージ設定しました。オートチャージはどこでできますか？

最新のEdyオートチャージ対象店舗は下記方法にてご確認ください。 確認方法 1.「楽天Edyが使えるお店を探す」ページへアクセス 2.「地図で探す」より対象エリアを... 詳細表示

Edyオートチャージの回数制限、あるいは金額制限はありますか？

申込時にご選択いただいた一日の上限額を超えてのオートチャージはできません。 詳細表示

カスタマイズサービスは後からでも登録できますか？

楽天PINKカードのカスタマイズサービスは楽天PINKカード会員様であればいつでもお申込いただけます。 お申し込みは楽天e-NAVIにログインのうえ、専用画面よりお... 詳細表示