「収入証明書ご提出のお願い」が届きましたが、現在働いておらず、どう記入すればいいですか？

お勤めでない方（専業主婦・無職）は、キャッシング枠付与の対象外となりますので、収入証明書のご返送は必要ございません。 該当の職業欄に○をご記入いただき、台紙のみご返送お願い... 詳細表示

発行元の企業名が入っていない証明書でもよいでしょうか？

発行元の記載がない書類はお受付できません。 発行元の企業名・ご本人様氏名・年度（給与の支払明細書の場合は年月）が確認できるもののご提出をお願いいたします。 また、ご登... 詳細表示

金融機関の統廃合で口座が変更になった場合、変更手続が必要か知りたい

会員様ご自身でお支払い口座の変更手続をお願いいたします。 お支払い口座の照会、変更のお手続方法については、以下をご確認ください。 お支払い口座の照会、変更についてはこちら＞ 詳細表示

口座振替依頼書に不備があり登録できなかった場合の対処方法を知りたい

メールに記載されている不備理由をご確認後、お送りしております預金口座振替依頼書を再度ご提出いただくか、もしくはインターネットでのご登録をお願いいたします。 ※お手続... 詳細表示

口座振替依頼書に「*（アスタリスクマーク・米印）」が入っている場合、用紙の返送は必要ですか？

すでに口座情報提出済みのお客様へ「＊」をつけております。そのため返送は不要です。 口座変更をご希望の場合は、楽天e-NAVIより変更手続きや口座振替依頼書の請求が可能で... 詳細表示

収入証明書が受け付けされなかった場合について知りたい

返却理由は、ご本人様へお送りした不備案内（メールもしくは文書）に記載させていただいております。 考えられる理由としては、下記をご確認ください。 まずは、ご提出いただい... 詳細表示

送付した収入証明書は後で返却してもらえるのですか？

お送りいただく収入証明書は、返却することができません。 収入証明書は、コピーなどの写しでも構いませんので、原本が必要な場合は写しをお送りください。 詳細表示

引越しをした際の住所や電話番号の変更手続きについて

楽天カード会員様につきましては「楽天e-NAVI」にてお客様情報の変更手続きが可能でございます。 ご希望の変更方法を下記よりご選択ください。 ご注... 詳細表示