I would like to know the procedure for changing my name.

If you need to change your name, you will need to complete the necessary procedures. Y... 詳細表示

インターネットで引き落とし口座登録できる金融機関について

インターネットで引き落とし口座のご登録ができる金融機関については、以下の「登録可能な金融機関一覧」をご確認ください。 登録可能な金融機関一覧はこちら ＞ インターネッ... 詳細表示

口座振替依頼書に不備があり登録できなかった場合の対処方法を知りたい

メールに記載されている不備理由をご確認後、お送りしております預金口座振替依頼書を再度ご提出いただくか、もしくはインターネットでのご登録をお願いいたします。 ※お手続... 詳細表示

インターネットで地方銀行を口座登録（変更）したい

お支払い口座のご登録・ご変更については、楽天e-NAVIよりお手続きが可能となっております。 下記手順にて、お手続きをお願いいたします。 1.楽天e-NAVI「お支払... 詳細表示

収入証明書が受け付けされなかった場合について知りたい

返却理由は、ご本人様へお送りした不備案内（メールもしくは文書）に記載させていただいております。 考えられる理由としては、下記をご確認ください。 まずは、ご提出いただい... 詳細表示

印鑑なし（印鑑レス）口座について知りたい

印鑑なし（印鑑レス）口座とは 口座開設時に、印鑑なしで開設された口座のことです。 印鑑なし（印鑑レス）口座を、楽天カードのお引落口座としてご登録希望の場合は、預金口座... 詳細表示

発行元の企業名が入っていない証明書でもよいでしょうか？

発行元の記載がない書類はお受付できません。 発行元の企業名・ご本人様氏名・年度（給与の支払明細書の場合は年月）が確認できるもののご提出をお願いいたします。 また、ご登... 詳細表示

楽天銀行カードの登録情報（氏名や住所など）の変更手続を知りたい

楽天銀行カードをお持ちの会員様で氏名・住所が変更になった場合は、お手数ですが下記のお手続きをお願いいたします。 氏名のご変更について 楽天銀行ホームページより氏名の変... 詳細表示

口座振替依頼書に「*（アスタリスクマーク・米印）」が入っている場合、用紙の返送は必要ですか？

すでに口座情報提出済みのお客様へ「＊」をつけております。そのため返送は不要です。 口座変更をご希望の場合は、楽天e-NAVIより変更手続きや口座振替依頼書の請求が可能で... 詳細表示

金融機関の統廃合で口座が変更になった場合、変更手続が必要か知りたい

会員様ご自身でお支払い口座の変更手続をお願いいたします。 お支払い口座の照会、変更のお手続方法については、以下をご確認ください。 お支払い口座の照会、変更についてはこちら＞ 詳細表示