金融機関の統廃合で口座が変更になった場合、変更手続が必要か知りたい

会員様ご自身でお支払い口座の変更手続をお願いいたします。 お支払い口座の照会、変更のお手続方法については、以下をご確認ください。 お支払い口座の照会、変更についてはこちら＞ 詳細表示

楽天e-NAVIで引き落とし口座の登録･変更ができない場合の対処方法を知りたい

楽天e-NAVIから引き落とし口座の登録・変更ができない場合は、一度楽天e-NAVIからログアウトいただき、再度ログインし直したうえでお試しください。 解消されない場合は、... 詳細表示

本カードと家族カードの引き落とし口座をそれぞれ別で登録したい

本カードと家族カードの引き落とし口座をそれぞれ別で登録することはできません。 家族カードのご利用代金は、本カードのご利用代金とあわせて本カード会員様の支払口座からの... 詳細表示

預金口座振替依頼書のご記入における注意事項を教えてください。

預金口座振替依頼書ご記入時の注意事項については、下記の「よくある不備内容」をご確認ください。 また、郵送(預金口座振替依頼書)でのご登録は1～2カ月程度かかります。書類への... 詳細表示

キャッシングの利用可能額を知りたい

ショッピングのご利用限度額に、キャッシングのご利用限度額が含まれております。 例　ご利用可能枠が50万円で設定されていて、キャッシングご利用枠が30万円設定されている場合 ... 詳細表示

氏名の変更手続きを行い、新しいカードが届いた場合のお手続きを知りたい

下記をご確認ください。 ※新しいカードは会員様のお手元に届いた時点からご利用可能です。 携帯電話やインターネットご利用料金などの継続的なお支払いにカードをご利用の... 詳細表示

お支払い口座として登録ができる金融機関について

お支払い口座として登録ができる金融機関については、「登録可能な金融機関一覧」をご確認ください。 インターネットから登録できる金融機関もご確認いただけます。 登録可... 詳細表示

住所変更の入力の際の注意点を知りたい

楽天e-NAVIから住所変更する際に、下記のような入力誤りのケースが見受けられます。 建物・マンション名以下が入っていない 丁（丁目）が抜けている... 詳細表示

家族名義の口座で、引き落としのための口座登録ができるのか知りたい

大変申し訳ございませんが、カード契約者本人様名義の口座に限ります。 なお、お支払い口座のご登録は楽天e-NAVIよりお手続きください。 お支払い口座の照会・変更はこちら(... 詳細表示

ETCカードのお支払い口座を知りたい

ETCカードのご利用分はクレジットカードのご利用分と合わせて、ご登録いただいているお支払い口座よりお引き落としとなります。 ETCカードとクレジットカードのお引き落とし... 詳細表示