ショッピング・キャッシングのご利用可能枠を減枠したい

ショッピング・キャッシングのご利用可能枠の減枠をご希望の場合は、楽天e-NAVI「ご利用可能枠の減枠」よりお申し込みください。 なお、再度、ご利用可能枠の増枠ならびにキャッ... 詳細表示

引落口座の新規登録や変更などのお手続き方法を知りたい

以下いずれかの方法で、引落口座の登録・変更が可能です。 預金口座振替依頼書によるお手続きは、完了までに郵送期間や金融機関の承認を含め、ご返送後1カ月～2カ月程度のお... 詳細表示

ご利用残高の確認方法を知りたい

楽天e-NAVIでの確認方法 カードご利用残高につきましては、「楽天e-NAVI」にログインしていただき、「ご利用残高の照会」よりご確認していただけます。 残高証明書も下... 詳細表示

住所や電話番号の変更手続きについて知りたい

カード会員様につきましては、楽天e-NAVIにてお客様情報変更のお手続きが可能でございます。 楽天e-NAVIへログインいただき、楽天e-NAVIメニュー「お客様情報」の「... 詳細表示

メールアドレス登録時の入力欄について知りたい

メールアドレス登録時の入力欄については、下記をご確認ください。 パソコンもしくは携帯・スマートフォンのメールアドレス、いずれかの登録が必要となります。 メールアドレスの変... 詳細表示

キャッシングの利用可能枠を増枠する方法について

キャッシングご利用可能枠の増枠をご希望の場合は、楽天e-NAVI「ご利用可能枠の増枠」ページよりお手続きいただけます。 ショッピングご利用可能額も同画面でお手続きいただけま... 詳細表示

リボルビング払いや分割払いの利用可能枠を増枠する方法を知りたい

リボルビング払いや分割払いを含めた1回払い以外のショッピング可能枠の変更につきましては、お手数ですが、契約者ご本人様より、チャットサポート、もしくは楽天カードコンタクトセンタ... 詳細表示

現在登録しているお支払い口座の確認方法

現在登録しているお支払い口座は、以下よりご確認いただけます。 お支払い口座の照会・変更はこちら(楽天e-NAVIへ) ＞ お手続き方法を動画で確認する ＞ ... 詳細表示

カードを利用をした際に暗証番号の入力を求められたが、何の暗証番号か知りたい

お買い物の際にクレジットカードをご利用になった場合、暗証番号を求められる場合がございます。 その際に必要な暗証番号は、クレジットカードの暗証番号です。（暗証番号を、PINコ... 詳細表示

本カードと家族カードの引き落とし口座をそれぞれ別で登録したい

本カードと家族カードの引き落とし口座をそれぞれ別で登録することはできません。 家族カードのご利用代金は、本カードのご利用代金とあわせて本カード会員様の支払口座からの... 詳細表示