ご利用残高の確認方法を知りたい

楽天e-NAVIでの確認方法 カードご利用残高につきましては、「楽天e-NAVI」にログインしていただき、「ご利用残高の照会」よりご確認していただけます。 残高証明書も下... 詳細表示

家族カードの暗証番号の確認方法について知りたい

カード取引時の暗証番号入力について 一般社団法人日本クレジット協会の方針により、2025年4月以降、店頭でのクレジットカードご利用時には「暗証番号」の入力が原則として必須と... 詳細表示

カードの4桁の暗証番号を変更したい

暗証番号はご変更いただけます。 暗証番号の変更はカードのお作り直しのお手続きが必要となります。またカードのお作り直しによるカード番号の変更はございません。 楽天e-NAV... 詳細表示

お支払い口座の新規登録や変更などのお手続き方法を知りたい

以下いずれかの方法で、お支払い口座の登録・変更が可能です。 預金口座振替依頼書によるお手続きは、完了までに郵送期間や金融機関の承認を含め、ご返送後1カ月～2カ月程度... 詳細表示

楽天カードに登録可能なメールアドレスの種類について知りたい

楽天カードにご登録いただけるメールアドレスは、 「パソコンのメールアドレス」と「携帯・スマートフォンのメールアドレス」の2種類です。 ※「パソコンのメールアドレス」、「携... 詳細表示

現在登録しているお支払い口座の確認方法

現在登録しているお支払い口座は、以下よりご確認いただけます。 お支払い口座の照会・変更はこちら(楽天e-NAVIへ) ＞ お手続き方法を動画で確認する ＞ ... 詳細表示

リボルビング払いや分割払いの利用可能枠を増枠する方法を知りたい

リボルビング払いや分割払いを含めた1回払い以外のショッピング可能枠の変更につきましては、お手数ですが、契約者ご本人様より、チャットサポート、もしくは楽天カードコンタクトセンタ... 詳細表示

キャッシングの利用可能枠を増枠する方法について

キャッシングご利用可能枠の増枠をご希望の場合は、楽天e-NAVI「ご利用可能枠の増枠」ページよりお手続きいただけます。 ショッピングご利用可能額も同画面でお手続きいただけま... 詳細表示

キャッシングの利用可能枠だけでなくショッピングの利用可能枠も増枠されている場合について知りたい

増枠お申し込み時点のカードの総ご利用可能枠を超えるキャッシングご利用可能額をご希望された場合は、ショッピングご利用可能枠の増枠を含めたお申し込みとして受け付けしており、審査の... 詳細表示

キャッシングの利用可能額を知りたい

ショッピングのご利用限度額に、キャッシングのご利用限度額が含まれております。 例　ご利用可能枠が50万円で設定されていて、キャッシングご利用枠が30万円設定されている場合 ... 詳細表示