紙の請求明細書は、毎月いつ頃、どこに届くか教えてください。

ご利用代金請求明細書はご請求月の20日頃にご指定の送付先住所（ご自宅もしくは勤務先）にお届けいたします。 ※郵便事情などによりお届けが前後する場合がございますので、あらかじ... 詳細表示

分割払いやリボ払いに変更が出来ないカード利用はありますか？

一部のご利用分については分割払いやリボ払いへの変更はできません。 変更が出来ないご利用分 年会費 楽天ペイ加盟店での一部決済 ... 詳細表示

あとからリボ払い、分割払いに変更した請求が二重で請求されています。

当月のお支払い予定分をお支払い金額変更受付期間(毎月11日以降)にリボ払い、分割払いへご変更いただいた場合、当月のご利用明細ページ記載の「ご利用の明細」として明細は残... 詳細表示

「自動リボ」とは何ですか？

カードショッピングご利用時に「翌月1回払い」でご指定いただいたご利用分がすべてリボ払いになるお支払い方法です。 ※分割払い、ボーナス払いは対象となりませんのでご注意くだ... 詳細表示

月々のリボルビング払いの返済金額を変更したいのですが、どうすればいいですか？

お支払金額の加算は、楽天e-NAVIよりお手続きいただけます。 詳細につきましては、リボ払いご利用ガイドページの「コース変更　おまとめ払い」をご参照ください。 楽天e... 詳細表示

「確定前のご利用情報」とは何ですか？

確定前のご利用情報とは、カード会員様が一定金額以上の買い物をする場合に、加盟店がカード会社にカードの有効性および利用可否について問い合わせ、承認を求めるための情報となりま... 詳細表示

いつまでに「後リボ」や「後分割」をすれば、次回の請求金額の調整が間に合いますか?

当月お引き落とし金額を変更する場合、お支払い月の最長20日(※)23時59分までご変更が可能です。 (※)当月のお支払い予定のリボ変更締切日は、口座登録状況... 詳細表示

リボ払いや分割払いに変更したいのですが、どうすればいいですか？

翌月1回払い・分割2回払い・ボーナス1回払い・キャッシング1回払いのご利用分をあとからでも、楽天e-NAVIより、下記パターンの支払い方法の変更がお支払予定月の最長2... 詳細表示

再振替サービスとは何ですか？

再振替サービス(自動再引き落とし)とは、お支払い日までにお引き落とし口座への入金が間に合わなかった等の理由で、お引き落としができなかった場合、翌日以降に会員様のお支払い口... 詳細表示

自動リボに設定しているかどうかの確認方法を教えてください。

楽天e-NAVI TOPページの【サービスご利用状況】より、自動リボ設定のご確認・ご変更が可能です。 自動リボの登録・解除画面はこちら 詳細表示