お支払いのお願いの通知書に記載のある「お支払後残高」とは何ですか？

ご利用残高から今月お支払額を引いた残りの金額のことで、「次月以降」の請求予定額となります。 ※実際の次月請求額は、お支払方法(一括払い、リボ払い等)によって異なります。... 詳細表示

請求方法を口座振替から、コンビニ払いへ変更したいのですが、可能ですか？

大変申し訳ございませんが、お支払い方法を口座振替からコンビニ払いへ変更をすることはできません。 何卒、ご了承いただきますようお願い申し上げます。 詳細表示

紙の請求明細書は、毎月いつ頃、どこに届くか教えてください。

ご利用代金請求明細書はご請求月の20日頃にご指定の送付先住所（ご自宅もしくは勤務先）にお届けいたします。 ※郵便事情などによりお届けが前後する場合がございますので、あらかじ... 詳細表示

あとからリボ払い、分割払いに変更した請求が二重で請求されています。

当月のお支払い予定分をお支払い金額変更受付期間(毎月11日以降)にリボ払い、分割払いへご変更いただいた場合、当月のご利用明細ページ記載の「ご利用の明細」として明細は残... 詳細表示

「自動リボ」とは何ですか？

カードショッピングご利用時に「翌月1回払い」でご指定いただいたご利用分がすべてリボ払いになるお支払い方法です。 ※分割払い、ボーナス払いは対象となりませんのでご注意くだ... 詳細表示

月々のリボルビング払いの返済金額を変更したいのですが、どうすればいいですか？

お支払金額の加算は、楽天e-NAVIよりお手続きいただけます。 詳細につきましては、リボ払いご利用ガイドページの「コース変更　おまとめ払い」をご参照ください。 楽天e... 詳細表示

楽天トラベルで予約した宿泊料が、まだ宿泊していないのに請求されました。なぜですか？

予約時の支払方法で「クレジットカードで支払う」を選択されている場合、予約成立時に決済されます。 そのため、予約日と宿泊日が離れている場合、宿泊日より前であっても先に... 詳細表示

「確定前のご利用情報」とは何ですか？

確定前のご利用情報とは、カード会員様が一定金額以上の買い物をする場合に、加盟店がカード会社にカードの有効性および利用可否について問い合わせ、承認を求めるための情報となりま... 詳細表示

いつまでに「後リボ」や「後分割」をすれば、次回の請求金額の調整が間に合いますか?

当月お引き落とし金額を変更する場合、お支払い月の最長24日(※)23時59分までご変更が可能です。 ※前月ご利用分のあとからリボ払い・あとから分割払いの変更... 詳細表示

リボ払いや分割払いに変更したいのですが、どうすればいいですか？

翌月1回払い・分割2回払い・ボーナス1回払い・キャッシング1回払いのご利用分をあとからでも、楽天e-NAVIより、下記パターンの支払い方法の変更がお支払い予定月の最長... 詳細表示