カードが利用できない場合の対処方法を知りたい

楽天カードアプリまたは楽天e-NAVIにログインし、カードの状態をご確認ください。 楽天e-NAVIでの確認はこちら(楽天e-NAVIへ) ＞ 不正利用の可能性がある... 詳細表示

カードが破損してしまったので作り直したい

カードの破損や磁気不良によるカードのお作り直しをご希望の場合は、楽天e-NAVIもしくは自動音声専用ダイヤルよりお手続きをお願いいたします。 ※カードの破損や磁気不良による... 詳細表示

支払いが遅れた場合、いつからカードが利用できるようになりますか？

カードご利用代金をお支払いいただき、通常2～5営業日ほどでご利用が再開されますが、総合的な判断によりカードの利用を停止させていただく場合もございます。 ※ただし、弊社の入金... 詳細表示

クレジットカード利用に関するトラブル事例

カード利用に関わるトラブルにご注意ください。 実際にあったトラブル事例については以下をご確認ください。 トラブル事例についてはこちら ＞ ＜情報商材の購入に関するト... 詳細表示

楽天市場などのインターネット上でカードが利用できない場合の対処方法を知りたい

楽天市場などのインターネット上でカードをご利用いただけない際に考えられる原因としては、カード有効期限の入力誤りなどがございます。 ※弊社カードの有効期限は「月／年」の順で記... 詳細表示