カードの受取方法について

■新規でカードをお申し込みいただいていたお客様 カードの発行状況、お届け状況などをお調べいたしますので、契約者ご本人様より、楽天カードコンタクトセンターへご連絡ください... 詳細表示

お支払い関連について

災害の影響により、ご請求金額のお支払いが難しい場合などのお支払関連についてのご相談は、楽天カードコンタクトセンターへご連絡ください。 ☎ 楽天カード... 詳細表示

楽天ペイに関するお問い合わせについて

楽天ペイに関するお問い合わせについては、楽天カードへお問合せをいただきましてもご案内ができかねます。 お手数ですが楽天ペイのよくあるご質問ページをご確認ください。 ... 詳細表示

楽天カードのwebサイトを見ると「SSL/TLS通信が無効です」などのエラーメッセージが表示され閲覧できません。

弊社ではセキュリティ強化のため、2015年11月30日以降、順次サーバー証明書を従来の「SHA-1」から「SHA-2」へ更新しております。 証明書更新後は、「SHA-2」方... 詳細表示

楽天市場などのインターネット上でカードが利用できない場合の対処方法を知りたい

楽天市場などのインターネット上でカードをご利用いただけない際に考えられる原因としては、カード有効期限の入力誤りなどがございます。 ※弊社カードの有効期限は「月／年」の順で記... 詳細表示

カードの作り直しのお手続きについて

カードの作り直しのお手続きをご希望のお客様は、楽天e-NAVIの各種お申し込みメニュー「カードの作り直し」よりお手続きいただくか、もしくは楽天カードコンタクトセンターへのお電... 詳細表示

楽天市場やそのほか楽天グループサービスへのお問い合わせ方法を知りたい

楽天市場ならびにそのほか楽天グループサービスに関して、お問い合わせ先やヘルプをまとめております。 よくあるご質問もご用意しておりますので、お問い合わせ前にご確認ください。 ... 詳細表示