海外でカードを紛失して(盗難に遭って)しまいました。すぐに再発行することはできますか？

万が一、海外でカードを紛失された場合や盗難に遭った場合には、カードの緊急再発行や海外緊急キャッシングサービスを受け付けています。 海外緊急再発行サービスでは、渡... 詳細表示

クレジットカードの管理上の注意事項

クレジットカードの管理によるトラブルが見受けられます。 忘年会・クリスマスやお正月と色々と行事が多くなる季節に伴いトラブルが発生しやすくなりますのでご注意ください。 ... 詳細表示

楽天カードからのメールを再送してほしいのですが、可能ですか？

大変申し訳ございませんが、再送はできかねます。 ご了承ください。 詳細表示

海外の業者と取引のトラブルがあったのですが、どうすればいいですか？

金融商品取引業の登録を受けていない海外業者との金融取引などにかかるトラブルが見受けられます。 海外に所在する業者であっても、日本の居住者を相手方として金融商品取引業を行う場... 詳細表示

手話や筆談によるお問い合わせ方法を教えてください。

耳や言葉の不自由なお客様につきましては、2つのサービスのご利用が可能です。詳細については、以下を確認ください。 電話リレーサービス 聴覚や発話... 詳細表示

「出会い系サイト」に登録をしてしまい高額な請求があった場合、どうなりますか？

出会い系サイトをはじめとした「有料メール交換サイト」と、お客様との間で高額な請求トラブルが見受けられます。 サイト業者に雇われたサクラが異性・芸能人・占い師等のキャラク... 詳細表示

楽天カードのwebサイトを見ると「SSL/TLS通信が無効です」などのエラーメッセージが表示され閲覧できません。

弊社ではセキュリティ強化のため、2015年11月30日以降、順次サーバー証明書を従来の「SHA-1」から「SHA-2」へ更新しております。 証明書更新後は、「SHA-2」方... 詳細表示

楽天市場や楽天グループへの問い合わせ方法を教えてください。

楽天市場ならびにその他楽天グループに関するお問い合わせは、下記Ｑ＆Ａをご確認のうえ、楽天市場ならびに各楽天グループへお問合せください。 楽天市場Ｑ＆Ａ ... 詳細表示