楽天Edyを残高を使い切る前に破棄した場合、返金できるか知りたい

チャージ(入金)された代金は、ICチップの瑕疵・故障などの場合を除き、払い戻しできません。 楽天Edy機能が故障してしまった場合の対処方法については下記... 詳細表示

カードの切り替えや紛失などでカードを新しくしたところ、以前のカードの利用明細が見れなくなりました。

カードの切り替えや紛失などでカードを再発行された場合、カード番号が変更になります。 切り替えや再発行前のカードのご利用明細の確認などを行う場合、楽天e-NAVI... 詳細表示

紛失の連絡後に紛失したカードが見つかった場合の対応方法を知りたい

1度紛失のお届けをいただいたカードは、発見しても再度ご利用いただくことができません。 その際は、恐れ入りますが磁気(ICチップ)の部分をハサミで切って破棄していただき、再発... 詳細表示

カードを紛失して作り直した場合、楽天市場のクレジットカード登録がどうなるのか知りたい

紛失・盗難による再発行時の楽天会員情報のクレジットカード登録につきましては、楽天会員情報のクレジットカード情報に楽天カードが登録されている場合、弊社で再発行された新しい楽天カ... 詳細表示

カード番号表示機能サービスについて知りたい

カード番号表示機能サービスとは、楽天カードアプリでカード番号・セキュリティコード等がご覧いただけるサービスです。 利用開始には初回登録が必要であり、初回登録完了後、生体認証... 詳細表示

楽天カードからのメールが届かない場合のお手続き方法について

メールが届かない場合は以下の理由が考えられます。 ご登録のメールアドレスに誤りがある ご登録されているメールアドレスにお間違いはないでしょうか？ 楽天e-NAVIよりご... 詳細表示

カード盗難保険の申請手続きについて

カード盗難保険について 楽天カードには盗難保険が付帯されており、カードの紛失・盗難後に不正使用された場合、弊社がその連絡を受理した日より60日前以降に発生したカ... 詳細表示

楽天銀行カードを紛失した（盗難にあった)場合の対処方法

不正利用防止のため、お手続きを早急に行う必要がございますので紛失・盗難専用ダイヤル（24時間受付）ならびに楽天銀行へご連絡ください。 ※最寄の警察署または交番にもあわせてお... 詳細表示

クレジットカード利用に関するトラブル事例

カード利用に関わるトラブルにご注意ください。 実際にあったトラブル事例については下記をご確認ください。 トラブル事例についてはこちら ＞ ＜情報... 詳細表示

楽天カードから送信があるメールアドレス（ドメイン）を知りたい

当社より送信させていただく際のメールアドレスは、下記でございます。 @mail.rakuten-card.co.jp ※一部メールにつきましては、「@ad02cl... 詳細表示