カードの切り替えや紛失などでカードを新しくしたところ、以前のカードの利用明細が見れなくなりました。

カードの切り替えや紛失などでカードを再発行された場合、カード番号が変更になります。 切り替えや再発行前のカードのご利用明細の確認などを行う場合、楽天e-NAVI... 詳細表示

カードを紛失して作り直しましたが、楽天市場のクレジットカード登録はどうなりますか？

紛失・盗難による再発行時の楽天会員情報のクレジットカード登録につきましては、楽天会員情報のクレジットカード情報に楽天カードが登録されている場合、弊社で再発行された新しい楽天カ... 詳細表示

楽天Edyを残高を使い切る前に破棄してしまいましたが、返金はできますか？

チャージ(入金)された代金は、ICチップの瑕疵・故障などの場合を除き、払い戻しできません。 楽天Edy機能が故障してしまった場合の対処方法に... 詳細表示

クレジットカードを扱うときに注意すべきことはありますか。

クレジットカードをご利用いただく際の注意点、確認事項についてご案内いたします。 クレジットカードの扱い方に関して クレジットカードは繊細なものであるため扱... 詳細表示

楽天カードからのメールが届かないのですが、どうすればいいですか？

メールが届かない場合は以下の理由が考えられます。 【ご登録のメールアドレスに誤りがある】 ご登録されているメールアドレスにお間違いはないでしょうか？ 楽天e-NAV... 詳細表示

カード盗難保険の申請手続きについて

カード盗難保険について 楽天カードには盗難保険が付帯されており、カードの紛失・盗難後に不正使用された場合、弊社がその連絡を受理した日より60日前以降に発生したカ... 詳細表示

楽天カード株式会社から届くメールの配信を停止したいです。

楽天カード株式会社からのメール（メルマガ・楽天カードニュース・楽天カード特典付きニュース・楽天カードショッピングニュースなど）の配信停止につきましては、楽天e-NAVIにログ... 詳細表示

楽天銀行カードを紛失した（盗難にあった）のですが、どうすればいいですか？

不正利用防止のため、お手続きを早急に行う必要がございますので楽天カードコンタクトセンターもしくは、紛失・盗難専用ダイヤル（24時間受付）ならびに楽天銀行へご連絡ください。 ... 詳細表示

楽天カードから送信があるメールアドレス（ドメイン）を教えてください。

当社より送信させていただく際のメールアドレスは、下記でございます。 @mail.rakuten-card.co.jp ※一部メールにつきましては、「@mail.r... 詳細表示

インターネット上の有料サイトなどの継続的なカード利用を停止したいです。

インターネットのサイトによってはお客様からの解約手続きがなければ契約が自動更新され、毎月ご請求が発生する場合がございます。 ご請求を止めるにはサイトの解約手続きが必... 詳細表示