カードの受付状況を確認する為の「カード申し込み受付ID」を忘れたので確認したい
大変申し訳ございません。 セキュリティ上、お客様への開示や「カード申し込み受付ID」の再発行は行っておりません。 カードお申し込み後に送付させていただく下記のメールへ... 詳細表示
郵便局に転送届を提出していますが、カードなどは転送されますか?
当社からお届けするカードやご利用代金請求明細書は「転送不要」扱いの郵便物でございます。 郵便局へ転送のお届けを出されている場合、郵便物が当社へ戻ってまいりますので、ご住所の... 詳細表示
お客様番号とは、弊社で管理しているお客様を特定する番号となり、カード番号とは異なります。 セキュリティ保護のため、カードの発行台紙や脱会証明書、カード新規申込み時やキャ... 詳細表示
0120-426-924から連絡があったが楽天カードからの連絡かどうか確認したい
楽天カードでは、カードの停止のみを行い、カードの再発行を行っていないお客様へ、自動音声による架電で再発行のご希望をお伺いする場合がございます。 発信番号は、0120-4... 詳細表示
0120-559-145から連絡があったが楽天カードからの連絡かどうか確認したい
楽天カードでは、ご不在のためカードのお受け取りができなかったお客様、または、ご登録の住所と本人確認書類の住所が異なり、カードのお受け取りができなかったお客様へ自動音声によ... 詳細表示
カードがお手元に届いたら、ローマ字表記にお間違いないかご確認ください。 なお、海外旅行を予定されていらっしゃる場合は、パスポートのローマ字表記とカードのローマ字... 詳細表示
カードの受付状況を確認する為の「カード申し込み受付ID」を入力してもエラーになる理由を知りたい
「カード申し込み受付ID」は、半角英数字のランダムな組み合わせで表示しております。 そのため、数字の「0(ゼロ)」と英字の「O(オウ)」、または、数字の「1(イチ)」と英字... 詳細表示
カード申し込みの際に求められた本人確認書類を送付しない場合、カードの発行はどうなりますか?
「犯罪による収益の移転防止に関する法律」に基づき、クレジットカードの発行にあたり本人確認書類をお送りいただく場合がございます。 ご提出いただきます本人確認書類については... 詳細表示
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